Como podemos ajudar?

Nos planos com fidelidade, a gente disponibiliza uma ONT compatível com o seu plano, garantindo o funcionamento da conexão. Não trabalhamos com roteadores, e o desempenho de equipamentos próprios pode variar de acordo com o ambiente e o uso. Se o seu roteador não estiver atendendo bem, ficamos à disposição para orientar você na escolha do modelo ideal, mas a troca ou substituição fica por conta do cliente.

O sinal Wi-Fi pode ser afetado por vários fatores, como paredes grossas, móveis, distância entre o roteador e os cômodos, além de interferência de outros aparelhos eletrônicos. Roteadores comuns têm alcance limitado, e em casas maiores ou com muitos obstáculos, o sinal pode não chegar com boa qualidade em todos os ambientes. Nesses casos, pode ser necessário usar repetidores de sinal, roteadores mais potentes ou soluções como redes mesh para melhorar a cobertura.

Quando nosso técnico vai à sua empresa ou residência, ele faz uma análise do local de instalação e, principalmente, do sinal que vai chegar até você. Caso identifique que o sinal não chegará dentro dos nossos rigorosos padrões, a instalação não será realizada.

Oferecemos uma conexão estável, rápida e com planos que se adaptam às suas necessidades. Trabalhamos com equipamentos compatíveis e suporte técnico humanizado, sempre prontos para ajudar. Além disso, nossos planos com fidelidade contam com equipamento em comodato, sem custo adicional, garantindo mais praticidade e economia para você. Com a gente, você tem mais do que internet: tem confiança, atendimento de qualidade e uma conexão que acompanha o seu ritmo.